2023智慧菜场:全渠道经营与数字化转型研究报告-饿了么(PDF/附件下载)
国际经贸标准化促进会(International Economic & Trade Standardization Association)指出,中国生鲜电商市场规模稳步增长,2022年达到5600余亿元,电商渗透率超过10%,预计2025年将达万亿规模。菜市场渠道份额面临下降,一线城市、二线城市菜市场份额分别降至40%以下和50%以下。传统菜市场亟需升级,过半消费者期待“线上购买、送货上门”。数字化已渗透菜市场升级的方方面面,包括数字设施、数字化经营、数字监管和数字金融。智慧菜场发展趋势包括超市化、市集化和智慧化。北京市智慧菜场发展现状总体情况为菜市场数量、达标率和数字化率分别为200、75%和50%。饿了么“阳光菜场”模式创新,助力实体菜场发展,实现生态共赢。
智慧菜场:全渠道经营与数字化转型
生鲜电商规模稳步增长
2022年,中国生鲜电商市场规模5600余亿元,同比增长20%
电商渗透率超过10%,2025年有望达到万亿规模
菜市场渠道份额面临下降
2020年,中国生鲜零售菜市场份额降至60%以下
一线城市、二线城市更是分别降至40%以下和50%以下
传统菜市场亟需升级
菜市场环境、业态、食安等均有待升级
过半消费者期待“线上购买、送货上门”
数字化已渗透菜市场升级的方方面面
智慧菜场发展趋势
饿了么“阳光菜场”:“数实融合”助力实体菜场发展
南京农贸市场协会等调研数据显示,80%的农贸市场顾客是中老年群体
即时电商平台“80后”用户超过80%,与菜市场客群高度互补
即时电商平台+菜场,以即配服务创新消费者价值
饿了么“阳光菜场”:生态共赢
市民:更多实惠、更好服务
线上下单、30分钟配送到家
菜场:规范管理、更多人气
吸引年轻人线上下单、线下访店
商贩:更多渠道、更多收入
线下线下全渠道经营、提升综合收益
政府:数据溯源、透明食安
实时洞察生鲜流向、溯源保障食品安全
饿了么“阳光菜场”:业务实例
总成交月环比增速比杭州平均高30%
订单总数月环比增速比杭州平均高30%
笔单价比杭州市场大盘高25%
合作共赢,推动智慧菜场创新发展
菜市场/菜篮子集团等
菜场供给数字化
商品品质价格标准化
菜场仓店线下作业标准化
饿了么菜场线上阵地
线上线下运营作业标准
菜场菜摊数字化产品工具
开展“饿了么阳光菜场”全面合作,推动农贸市场的数字化、标准化改造
平台对菜场数字化能力的引入,帮助菜场建立线上即时电商的销售渠道,帮助菜摊小农赋能增收
通过线上标准化的运营服务(商品价格、商品品质、拣货打包等服务标准),建立菜场在生鲜服务中的优质优价、可溯源、服务好的体验
通过菜卡、聊天购工具帮助菜场建立会员及交互能力,以协同履约方的拣货、地推服务,快速沉淀菜场用户
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